Secretário diz que foi bloqueado, mas Instagram aponta erro técnico
O Secretário de Comunicação de Santo Antônio do Descoberto, Rômulo Parreira, afirmou que não conseguia comentar nas publicações da página do Jornal 14 de Maio no Instagram. Segundo ele, a restrição o impedia de participar das discussões nas postagens feitas pelo portal. No entanto, a equipe de comunicação do jornal verificou a situação e constatou que nenhum bloqueio havia sido aplicado à conta do secretário.
Diversas mensagens foram enviadas ao próprio secretário, informando que não havia qualquer tipo de restrição aplicada pelo perfil oficial do jornal. A limitação poderia estar relacionada, portanto, a políticas ou ajustes automáticos do próprio Instagram.
Diante da insistência sobre o problema, a redação do Jornal 14 de Maio buscou esclarecimentos técnicos. Através de pesquisas em fontes confiáveis sobre diretrizes e funcionamento da plataforma, encontrou possíveis causas para o bloqueio parcial de comentários na conta do Secretário, que incluem:
- Uso excessivo de hashtags em postagens anteriores;
- Atividades identificadas como spam pela plataforma;
- Publicações com menções ou termos que violem as diretrizes da comunidade;
- Problemas de atualização do aplicativo.
Essas situações podem levar o Instagram a aplicar bloqueios temporários automaticamente, mesmo sem qualquer interferência do administrador de uma página. O jornal reforça que não bloqueou o secretário, nem restringiu seu direito de comentar.
A equipe de comunicação do Jornal 14 de Maio destaca que atua com transparência e preza pela liberdade de expressão dos seus seguidores e leitores. Todas as interações respeitosas são bem-vindas, independentemente de posição política ou institucional.
Caso outras pessoas estejam enfrentando situação semelhante, é possível buscar suporte diretamente com o Instagram ou realizar as seguintes ações recomendadas: atualizar o aplicativo, verificar conexões suspeitas na conta e revisar postagens anteriores que possam ter gerado restrições automáticas.
Para saber mais sobre as diretrizes da comunidade e regras do Instagram, acesse o Centro de Ajuda da plataforma.
