A paciente compareceu ao HMSAD – Hospital Municipal de Santo Antônio do Descoberto, onde passou por atendimento médico regular. Após a consulta, foi encaminhada à sala de medicação para administração do medicamento prescrito.
No momento da aplicação, a profissional responsável demonstrou incerteza quanto ao medicamento que seria administrado, o que gerou insegurança na paciente. Diante dessa dúvida, a paciente solicitou, de forma legítima, informações sobre qual medicamento seria aplicado, bem como pediu para visualizar a ficha de atendimento, a fim de garantir sua segurança e consentimento informado.
Em resposta, outra profissional da unidade, possivelmente enfermeira, interveio afirmando que a paciente não teria direito de acessar a ficha médica nem de fotografá-la. Na sequência, de forma extremamente ofensiva, abusiva e desrespeitosa, dirigiu-se à paciente com a seguinte expressão de baixo calão, dizendo para que a paciente “pegasse a ficha e enfiasse no c…”.
A conduta provocou grande transtorno, constrangimento e abalo emocional, configurando maus-tratos, desrespeito à dignidade da paciente e violação dos direitos do usuário do sistema de saúde, especialmente no que se refere ao direito à informação clara, ao tratamento digno e ao consentimento informado.
Ressalta-se que o episódio ficou registrado, havendo elementos que comprovam os maus-tratos praticados pelas profissionais envolvidas no atendimento.
